*descripción del empleo*
como su nombre indica, el asistente de operaciones apoya y complementa al equipo de operaciones de la empresa, desempeñando un papel clave en el mantenimiento y optimización de los servicios tecnológicos. Este puesto ofrece la oportunidad de involucrarse en diversas áreas de la tecnología y desarrollar una sólida trayectoria profesional en un entorno dinámico y colaborativo.
*funciones y responsabilidades - ¿qué hace un asistente de operaciones?*
el asistente de operaciones se encarga de las siguientes funciones:
- apoyo en la instalación, configuración y mantenimiento de la infraestructura tecnológica de la empresa.
- configuración de hardware y software según las necesidades del cliente o del equipo interno.
- prestación de soporte técnico a los usuarios finales y al departamento de ti.
- instalación y mantenimiento de periféricos, así como la implementación de actualizaciones y parches de software.
- resolución de consultas técnicas relacionadas con redes, sistemas y aplicaciones, mediante un sistema de tickets o servicio de asistencia.
- ejecución de tareas operativas, como revisar el estado de equipos, redes y servicios, garantizar su funcionalidad óptima y realizar mantenimientos preventivos.
- participación en proyectos de implementación tecnológica y mejora continua de los servicios ofrecidos.
- uso de herramientas para instalación, cableado y mantenimiento de redes de utp y/o fibra óptica.
*cualidades necesarias para el éxito como asistente de operaciones*
- *capacidad de aprendizaje*: un enfoque proactivo para adquirir nuevos conocimientos y adaptarse a tecnologías emergentes.
- *habilidades comunicativas*: comunicación clara y efectiva con usuarios finales y equipos técnicos.
- *trabajo bajo presión*: capacidad para manejar situaciones críticas y cumplir plazos ajustados.
- *resolución de problemas*: pensamiento analítico para identificar y solucionar problemas técnicos de manera eficiente.
- *interés por la tecnología*: pasión por aprender y trabajar con herramientas tecnológicas avanzadas.
*requisitos técnicos y educativos*
- conocimientos básicos en herramientas como microsoft office, google, zoom, dropbox y zoom.
- habilidad para trabajar con sistemas operativos, redes y equipos de hardware.
- conocimiento, manejo de herramientas para cableado estructurado (utp) y/o fibra óptica, experiência en instalacion de cableado, camaras cctv, alarmas, o servicios de internet. Conocimiento soporte nível uno de equipos mikrotik.
- escolaridad mínima: bachillerato terminado.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $12,000.00 - $13,000.00 al mes
beneficios:
- apoyo para estudios
- opción a contrato indefinido
- teléfono de la empresa
- uniformes gratuitos
pago complementario:
- bono anual
- bono de asistencia
- bono de permanencia
- bono de puntualidad
tipo de jornada:
- lunes a viernes
- turno de 8 horas
escolaridad:
- bachillerato terminado (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial
fecha límite para postularse: 10/01/2025
fecha de inicio prevista: 15/01/2025