Actividades:
- toma llamadas telefónicas de clientes.
- responde a correos electrónicos de clientes eficientemente.
- pasa cualquier solicitud de cotización al área correspondiente y le da seguimiento.
- mantiene el catálogo de órdenes de trabajo al día en _synchro_y sus carpetas correspondientes actualizadas con la información necesaria impresa y archivada.
- prioriza órdenes de trabajo y está en constante comunicación con el equipo de control de ingeniería y control de producción.
- expedita órdenes que lo requieran y negocia cuotas de expedición de ser adecuado.
- manda los estatus de los pedidos pendientes por surtir semanalmente a los clientes que así lo requieran _(oor)._
- coordina la creación y envío de finanzas y facturas de anticipos a los clientes que lo requieran y está en comunicación constante con el departamento de tesorería para el seguimiento de los pagos.
- actualiza los sistemas de clientes que lo requieran (i.e.
_rightnov, isupplier_).
- coordina visita de clientes (reservar vuelos de avión si lo requieren, hospedaje, comida, entretenimiento, etc.).
- registra y gestiona las reclamaciones de clientes (_ncr's_).
- registra y gestiona los avisos de cambios a órdenes de compra de clientes.
- coopera en actividades de embarques:
- se coordina con control de producción, quality gate y controlador de tráfico para programar embarques cuidando la fecha de entrega con los clientes.
- crea los packing lists para cada embarque asignando las ops correctas.
- envía correo electrónico de aviso de embarque incluyendo packing list y copia de los documentos de calidad correspondientes, informando qué piezas se embarcaron y la fecha de llegada al destino acordado.
- da seguimiento a la recolección de producto no conforme que deba regresar a pok
tipo de puesto: tiempo completo, por obra o tiempo determinado, por temporada
duración del contrato: 6 meses
salario: $7,200.00 - $9,000.00 al mes
horario:
- lunes a viernes
- rotativo
- turno de 8 horas
prestaciones:
- apoyo para estudios
- caja de ahorro
- estacionamiento de la empresa
- opción a contrato indefinido
- seguro de vida
- servicio de comedor con descuento
- uniformes gratuitos
- vales de despensa