*misión del puesto*:
dar cumplimiento a las cuotas de ventas a su cargo mediante la prospectación, búsqueda de negocio de sus segmentos de convenios, grupos, eventos y atención personalizada de los clientes o huéspedes que requieran de servicios o productos del hotel para lograr el cumplimiento de su cuota y por ende el presupuesto del hotel. En condiciones adecuadas de cantidad, calidad, oportunidad y precio logrando una plena satisfacción de los huéspedes y clientes.
*áreas de especialización*:
- administración-hotelería-turismo
- comunicación y relaciones públicas
- ventas-mercadotecnia
- asertividad
*conocimientos técnicos*:
- técnicas de ventas.
- facilidad para las relaciones públicas;
- comunicación.
- mercadotecnia.
- negociación.
*escolaridad*:
- licenciatura
*paquetes informáticos*:
- excel
- office
- outlook
- power point
*idiomas*:
- inglés
*experiência*:
- ventas 3 años
- ejecutivo de cuenta 3 años
- recepción 3 años
- coordinador de grupos 3 años
*principales funciones del puesto*:
- fomentar las relaciones públicas del hotel mediante la visita a empresas, agencias de viajes, mayoristas y /o funcionarios públicos del gobierno federal, estatal o municipal.
- dar seguimiento a las acciones de ventas y los esfuerzos del equipo de ventas para apoyar la explicación de la cartera y un logro optimo de los objetivos, así mismo las variaciones o problemas con los clientes.
- dar cumplimiento a las cuotas y alcance de sus metas.
- garantizar la satisfacción del huésped para una pronta adquisición de más estancia en el hotel, midiendo el grado de alcance en comparación con las metas establecidas.
- elaborar cotización de grupos, convenios, grupos, etc., que sean una opción de negocio.
- promover y difundir los servicios del hotel con las compañías locales para cierre de convenios, venta de grupos, prospectación y/o investigación de mercados.
*posición física del trabajo*:
- estructura con grandes jardines y largos pasillos con rampas y escalones.
*necesidades físicas del puesto*:
- caminatas prolongadas.
- traslados en vehículo prolongados.
- permanecer sentado por periodos cortos.