Univermilenium solicita asesor de acompañamiento estudiantil medio tiempo para corporativo, polanco.
Escolaridad: pasante de licenciatura en administración, pedagogía, comunicación o afín.
Principales funciones
- monitorear en ingreso de los alumnos online a la plataforma
- dar seguimiento a entrega de actividades en tiempo y forma
- dar asesorías referentes al uso de la plataforma en temas de desarrollo de contenidos,
acceso a información y entrega de actividades
- brindar soporte técnico en caso de que se tengan dudas en cuanto a las herramientas
que la plataforma otorga.
- atender dudas o quejas por parte del alumno.
- canalizar al alumno a las áreas correspondientes en caso de que sea necesario
- generar reportes y dar seguimiento a índices de bajo rendimiento académico y
reprobación
- asegurar la correcta entrega de documentación por parte del alumno.
- brindar asesoría de los procesos administrativos que el alumno debe realizar para
completar su inscripción o reinscripción.
- realizar de expedientes virtuales de alumno.
- dar seguimiento al pago de colegiaturas de acuerdo a las fechas y periodos
establecidos.
- dar seguimiento a pagos vencidos o pagos retrasados.
- brindar asesoría al alumno en procesos de realización de pagos.
- orientar al alumno en el uso del sistema academic.
Habilidades y conocimientos
- uso de plataforma moodle
- conocimiento herramientas de google suites
- manejo de paquetería office
- solución de problemas
- empatía
- tolerancia a la frustración
- comunicación asertiva
- toma de decisiones
- trabajo en equipo
- enfoque a resultados
- atención al cliente
horarios:
- matutino de 8:00 a 14:00 lunes a viernes y sábados de 9:00 a 14:00
- vespertino de 14:00 a 20:00 lunes a viernes y sábados de 9:00 a 14:00
sueldo:
$6,000 netos mensuales + prestaciones de ley
tipo de puesto: medio tiempo, por tiempo indeterminado
horas de medio tiempo: 6 por semana
salario: $6,000.00 al mes