Grupo salinas importante empresa mexicana líder en telecomunicacionestotalplay"empresa comprometida con la igualdad laboral y no discriminación"solicita especialista de retención de clientesresponsabilidades del puesto: el especialista de retención es el responsable de gestionar las cuentas de los clientes que desean cancelar su servicio con nosotros.
el principal objetivo es implementar estrategias efectivas para mantener a los clientes con nosotros y evitar con las mismas que cancelen, brindando soluciones que se adapten a sus necesidades y generen un valor agregado, mejorando con ello la satisfacción y lealtad del cliente hacia totalplay, y sobre todo, reducir de forma general el número de cuentas en amenaza de cancelación.
*requisitos*:- ser mayor a los 18 años / sin límite de edad / sexo indistinto- experiencia en atención, cobranza y retención de clientes comprobable de al menos 1 año en adelante.- actitud de servicio / empatia y negociación.- paciencia y persistencia con el cliente.- disponibilidad de horario (indispensable).- proactivo y trabajo en equipo.- preferentemente conocimiento en manejo de personal.- preferente experiencia en call center / seguimiento web, telefónico y presencial.- manejo de excel.- documentación completa (rfc, número de seguro social e ine)ofrecemos- $10,000 brutos mensuales (pago quincenal via nómina)- atractivo bono de productividad mensual- prestaciones de ley desde el día 1 de su contrato- seguro de vida completamente gratis.- descuento empleado en servicio totalplay.- oportunidad de crecimiento.horario laboral:de 9:00 am a 7:00 pm con 1 hora de comida / descanso rotativo fin de semana.lugar de trabajo: oficinas totalplay puebla ciudad judicialpostúlate: 221 213 7718interesados postularse por este medio con cv en pdf o presentarse con solicitud elaborada en anillo perif.
ecológico no.4015, tlaxcalancingo, a lado del hotel one en primer piso, cuando llegues menciona que vienes para entrevista con lic.
alan mendoza de capital humano de lunes a viernes en un horario de 09:00 a 13:00 o de 16:00 a 17:30.