*importante empresa de telecomunicaciones solicita*:lider de servicio a cliente*objetivo*: brindar solución a nuestros clientes de acuerdo a sus necesidades, promoviendo su permanencia y mejorar la estabilidad del servicio.
*principales actividades*:1.dar seguimiento a reportes de fallas reportadas por los clientes.2.mediante un reporte en sales force, analizando e identificando patrones de fallas.3.para que el cliente conozca la información general de su cuenta, brindándole atención personal, con el fin de hacerle saber lo importante que es para la empresa.
*requisitos*:experiência como líder o responsable del área de atención a clientesanálisis de bases, resumen de información, tablas dinámicas, formulas básicas.presentaciones de resultados.realización de documentos para la mejora y optimización de tareas.
*ofrecemos*:sueldo basebono por resultadosprestaciones de ley