.ubicación física: cdmx*objetivo del puesto*:asegurar el funcionamiento de las operaciones de las plataformas digitales del proceso de medición, cobranza, atención a clientes, ventas y puestas en servicio mediante el soporte de actividades, análisis y generación de indicadores que permitan el desarrollo del área respecto a proyectos e implementaciones.
proponer, liderar y gestionar proyectos de excelencia operacional con la finalidad de mejorar la experiência de nuestros clientes con un enfoque comercial.
*responsabilidades*:gestión y liderazgo del módulo cs y dm de sap con el objetivo de asegurar la implementación de mejoras, detección de necesidades y atención de incidentes.control y seguimiento oportuno del proceso punta a punta del alta de los clientes en sap y fénix de socios comerciales de instalaciones internas de aprovechamiento de los usuarios, esto en apego a los procedimientos existentesgestión de pago de comisiones res-com, así como entregables regulatorios en relación con datos e indicadores solicitados por la autoridad, así como pago a proveedores y gestiones administrativasgeneración de proyectos estratégicos que automaticen y digitalicen procesos de nuestro cliente interno.brinda soporte y apoyo para las áreas de medición, atención a clientes, cobranza, ventas y administración de ventas según aplique para la gestión oportuna de procesos.automatización, homologación y digitalización de procesos, reportes y tareas que contribuyan a la excelencia operacional.capacitación a los equipos aplicables y generación de la documentación necesaria referente al área.
auditorías al proceso de instalaciones internas y ventas."_para saber su rol y responsabilidad en seguridad, salud y medio ambiente se deberá consultar el reglamento _*_funciones, responsabilidades y autoridad seguridad-re-02_*_, adicional, deberá mencionar que el rol y responsabilidad dependen del nível jerárquico (equipo de gerencia, gerentes de planta/jefes de sitio, empleados y profesionales de hsse)lo anterior deberá de considerarse como enunciativo mas no limitativo_*formación*:licenciatura administración, contaduría, tecnologías de la información.
a fin.maestría preferente.
*competencias*:certificación en metodología de proyectos scrum.flexibilidad y adaptación al cambio.habilidad para trabajar enfocado 100% resultados.trabajo en equipo.comunicación asertiva.pensamiento estratégico.
*experiência*:5 años- en engie buscamos que te sientas libre de ser lo que eres.
estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad de cada persona.
cuando elegimos nuestro talento, nos enfocamos en las habilidades y la trayectoria profesional.
no discriminamos en función de la raza, discapacidad, religión, género, orientación sexual, etnia, credo, edad o estado civil de las personas._*analista de rendimiento sr