Ubicacion naucalpan de juárez, estado de méxico, mexico
tipo tiempo completo
¡en fintax np buscamos coordinador de ventas!
* sueldo base: $20,000 mensuales brutos
* prestaciones de ley
* prestaciones superiores: al cuarto mes, 20 días de aguinaldo, prima vacacional del 30%, descuentos en centros recreativos y educativos.
* horario: de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs. (ocasionalmente los sábados)
* lugar de trabajo: cd. Satélite, 53100 naucalpan de juárez, méx., méxico.
* actividades: atención a cliente. Enlace directo entre el cliente y los departamentos internos de la organización. Brindar atención y seguimiento a las necesidades del cliente de forma efectiva, asegurando la permanencia, desarrollo de las cuentas. Conocer a detalle los servicios brindados a cada cliente. Integración de expedientes (contrato, documentación corporativa, servicios ofrecidos, tarifas, seguimiento a histórico de facturación/producción). Garantizar se llegue al % de venta estimado mensual y anual. Gestionar con los distintos departamentos se le brinde al cliente el servicio contratado en tiempo y forma. Atender inconformidades, consultas, o cualquier requerimiento que tenga el cliente, cuando el departamento encargado de hacerlo no lo ha realizado conforme a lo acordado o contratado. Reportar a (dirección general) las incidencias de forma oportuna o falta se seguimiento de los departamentos, evitando se pierda una cuenta, realizando planes de acción cuando sean necesarios y asegurando su cumplimiento. Medir la satisfacción del cliente de forma periódica
* fecha de ingreso: inmediato
* experiencia en el puesto: un año mínimo de experiencia como coordinador de ventas o de atención a clientes
* conocimientos necesarios e indispensables: experiencia en atención a clientes, seguimiento a procesos. Cumplimiento de objetivos, seguimiento a facturación. Atender inconformidades de clientes. Reporte a dirección. Desarrollo de planes de acción para el área comercial. Medir la satisfacción del cliente.
* competencias: capacidad de resolver conflictos, trabajo en equipo, empatía, capacidad de trabajar bajo presión, seguimiento y solución de problemas, proactividad, habilidad de comunicación. Gestión del tiempo, proactividad.
* otros requisitos indispensables para evitar rechazos: disponibilidad de horarios.
* ubicacion: naucalpan de juárez, estado de méxico, mexico
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