Ingeniero para impresión de artes gráficas
ubicacion: miguel hidalgo, ciudad de méxico, mexico
tipo: tiempo completo
forma parte de ricoh mexicana, empresa multinacional de servicios tecnológicos. Buscamos tu talento como ingeniero de soporte técnico en artes gráficas para brindar soluciones a nuestro cliente en sus instalaciones.
objetivo del puesto
responsable del servicio técnico de equipos en forma continua, gestionando a los clientes de dicha plataforma y asegurando el correcto funcionamiento de los equipos de impresión y post procesor, así como su continua operación por medio de planeación de partes, suministros y mantenimientos.
funciones
1. asegurar el correcto funcionamiento de equipos de impresión ricoh y post-procesadores (forma continua).
2. planear mantenimientos preventivos y gestionar partes y suministros.
3. dar asistencia técnica y soporte a clientes y personal de servicio.
4. supervisar actividades del equipo asignado, coordinar guardias y coberturas.
5. escalar incidencias a estados unidos en caso necesario.
6. asegurar el cumplimiento de capacitaciones técnicas del personal asignado.
7. disponibilidad 24/7 para atención de incidentes críticos.
8. atender capacitaciones en estados unidos.
requisitos
1. ingeniería o técnico en electrónica o afín.
2. mínimo 5 años de experiencia en equipos de impresión profesional.
3. habilidades en liderazgo y manejo de conflictos.
#j-18808-ljbffr