Importante *startup *con plataforma *app delivery* solicita *customer service app delivery (chat service)*
*importante*:
licenciatura en comunicación, turismo o a fin
inglés avanzado
disponibilidad de rolar turnos 8 hrs diarias lunes a domingo (1 día de descanso)
excelente ortografía y redacción
*experiência*:
deseable en centros de atención a cliente, apps delivery, soporte a usuarios vía remota
*funciones*:
- gestionar las interacciones con nuestros usuarios dentro de la app, antes, durante y después de la compra
- seguimiento de varias órdenes a la vez vía remota (chats-llamadas)
- soporte a usuarios de otros países (perú, brasil, chile, méxico, eu)
- generar alternativas de solución con cercanía a usuario en pedidos activos
- manejo de situaciones de inconformidad con el usuario
*ofrecemos*:
sueldo mensual bruto $13,800
bono por performance
prestaciones de ley
opción a planta a los 3 meses
*horarios*:
disponibilidad de rolar turnos, uno diferente cada semana
6:00 am a 2:00 pm home office/site
10:00 am a 6:00 pm home office/site
4:00 pm a 12:00 am home office
5:00 pm a 1:00 am home office
*oficinas: col. Anzures*
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $13,000.00 - $13,800.00 al mes
horario:
- rotativo
- turno de 8 horas
prestaciones:
- opción a contrato indefinido
tipos de compensaciones:
- bono de productividad
- bono mensual
pregunta(s) de postulación:
- ¿tiene disponibilidad de rolar turno?
experiência:
- atención al cliente: 1 año (deseable)
idioma:
- inglés (obligatorio)