Ingeniero de soporte técnico nivel 2
escolaridad: licenciatura o ingeniería (sin problema si tiene la experiencia)
experiencia mínima: 3 años
funciones:
1. identificación de problemas técnicos relacionados con hardware, software, redes y sistemas operativos.
2. proporcionar soporte a usuarios finales, respondiendo a consultas y resolviendo problemas técnicos a través de diferentes canales como teléfono, correo electrónico, chat y herramientas de acceso remoto.
3. instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos y periféricos, así como de software y aplicaciones.
4. utilización de sistemas de gestión de tickets para registrar, rastrear y gestionar incidencias y solicitudes de soporte.
5. capacidad para planificar actualizaciones y mejoras, y para documentar procedimientos y configuraciones detalladamente.
6. sistemas operativos de servidor: conocimientos profundos en sistemas operativos de servidor como windows server y linux.
7. administración de usuarios y permisos: gestión de cuentas de usuario, permisos y políticas de seguridad (active directory en windows, ldap en linux).
8. virtualización: conocimientos en tecnologías de virtualización como vmware, hyper-v y virtualbox para crear y gestionar máquinas virtuales.
9. redes y seguridad de redes: configuración avanzada de redes, firewall, vpn y balanceadores de carga. Conocimientos en seguridad de redes para proteger los servidores de amenazas externas e internas.
10. servicios de red: configuración y gestión de servicios como dns, dhcp, ftp, http/https y smtp.
11. redes: tcp/ip, dns, dhcp, configuración de routers y switches, resolución de problemas de conectividad.
12. almacenamiento y backup: conocimientos en tecnologías de almacenamiento (san, nas, raid) y en estrategias de backup y recuperación de datos.
13. seguridad informática: conocimientos sobre antivirus, firewalls, y prácticas de seguridad para proteger la información y los sistemas.
14. servicios en la nube: experiencia con servicios en la nube (como aws, microsoft azure, google cloud) para la implementación y gestión de servidores y aplicaciones en entornos cloud.
zona para laborar: san juan de aragón, gam
horario: lunes a viernes de 8:00 - 18:00 hrs.
sueldo base: $16,000 a $18,000 brutos, abierto a negociar + contrato directo + oportunidad de desarrollo.
contacto: envía cv a mi mail de consultoria1, busca mis datos de contacto en linkedin, mail y whatsapp 5616455940 lic estrella ortiz.
requerimientos:
1. educación mínima: educación superior - licenciatura
2. 2 años de experiencia
3. edad: entre 21 y 64 años
palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist
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