*puesto: asistente de dirección y recepción*objetivo general*:garantizar una experiência positiva para médicos, especialistas y pacientes en bona dea torre medica mediante la gestión eficiente, atención personalizada y soporte administrativo, contribuyendo al cumplimiento de los estándares de calidad y excelencia en el servicio.
*responsabilidades principales*:1.
*atención a usuarios*:- resolver dudas y proporcionar soporte relacionado con el uso de las instalaciones, expediente clínico digital y servicios de membresías.- gestionar quejas y sugerencias de los usuarios, canalizando los casos al área o personal correspondiente.2.
*apoyo administrativo*:- verificar el cumplimiento de los requisitos de registro para médicos y especialistas.- coordinación de proveedores.- apoyo administrativo- asistente de dirección3.
*resolución de incidencias*:- identificar y reportar problemas operativos relacionados con las instalaciones.- canalizar incidencias técnicas al área de soporte ti.- monitorear el progreso de las soluciones y mantener informados a los usuarios afectados.4.
*relación con clientes*:- fomentar la satisfacción del cliente mediante una comunicación efectiva y profesional.- facilitar la interacción entre usuarios y personal de la torre médica para resolver necesidades específicas.
*requisitos*:- *formación académica*: carrera técnica o licenciatura en áreas administrativas, hospitalidad, gestión de servicios o afines.- *experiência*: mínimo 2 años en roles de atención al cliente, administración o coordinación de servicios.- *habilidades técnicas*: software de gestión, paqueteria office.- *competencias*: orientación al cliente, comunicación efectiva, capacidad de organización y resolución de problemas.
*indicadores de desempeño*:- tiempo promedio de respuesta a usuarios.- nível de satisfacción de médicos y pacientes (evaluado a través de encuestas).- resolución eficiente de incidencias reportadas.tipo de puesto: tiempo completosueldo: $8,000.00 - $11,000.00 al mesbeneficios:- estacionamiento gratuitotipo de jornada:- incluye fines de semana- lunes a viernes- turno de 8 horaslugar de trabajo: empleo presencialfecha límite para postularse: 08/03/2025fecha de inicio prevista: 17/03/2025