Vacante: dispatch
*ubicación*: cdmx
*descripción del puesto*: ¿eres organizado y proactivo?
¡únete a nuestro equipo!
buscamos un dispatch comprometido para dar seguimiento puntual a los tickets de servicio y asegurar el cumplimiento de los níveles de servicio.
*responsabilidades*:
- seguimiento, documentación y cierre de tickets de servicio.
- asegurar el cumplimiento de sla (acuerdos de nível de servicio) de los clientes.
- identificar y reportar desviaciones, proponiendo acciones correctivas.
- generar reportes diarios, semanales y mensuales de servicio.
- supervisar el cumplimiento de actividades y documentar en la herramienta del cliente.
*habilidades y conocimientos*:
- responsabilidad y compromiso.
- proactividad y capacidad para resolver problemas.
- trabajo en equipo y comunicación efectiva.
- atención al detalle y trato cordial al usuario.
- conocimientos en sistemas operativos, hardware, software y problemas de red.
- manejo de software de gestión de tickets y ms office.
*requisitos*:
- experiência mínima de 1 año en un rol similar.
- carrera técnica en logística, administración, informática o similar.
*¿qué ofrecemos?
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- un entorno de trabajo dinámico y colaborativo.
- oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- impactar positivamente en la eficiencia operativa de nuestros proyectos.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $5,865.45 - $9,000.00 al mes
horario:
- lunes a viernes
lugar de trabajo: empleo presencial