•organizar y gestionar comunicaciones telefónicas
•brindar apoyo en actividades administrativas
•responder a solicitudes de información
•dar la bienvenida a los visitantes
•llevar el control diario de las llamadas efectuadas y recibidas por el personal de las diferentes áreas.
•recibir y clasificar la correspondencia externa e interna y distribuirla.
•elaborar el registro diario, semanal y mensual de salida y entrada de correspondencia.
•mantener actualizada la base de datos de las instituciones relacionadas con la empresa: nombre de la empresa, personade contacto, dirección, teléfono, fax, correo electrónico, etc.
•administrar y controlar la papelería
•coordinar la agenda del director general.
•controlar el archivo de la documentación de director general.
•elaborar los oficios o acuses que le solicite director general.
Algunas habilidades que debe tener un recepcionista son:
•orientación al cliente
•comunicación efectiva
•capacidad de trabajo en equipo
•tolerancia a la presión
•organización y gestión eficiente del tiempo
•resolución de problemas
•manejo de herramientas informáticas