*analista wfm - pronóstico y dimensionamiento*:
*ubicación*: colonia del valle, cdmx (trabajo presencial).
*horario*: lunes a domingo de 07:00 a 15:00 horas (descanso rolado en fin de semana).
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*¿cuál será tu misión?
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tu trabajo será clave para la eficiencia operativa de nuestros equipos.
entre tus funciones principales se encuentran:
- *elaborar pronósticos* precisos a partir de análisis de tendencias de interacción para mejorar la distribución de recursos.
- *proporcionar información estratégica y análisis oportuno* para la toma de decisiones gerenciales.
- monitorear *kpis clave en tiempo real*, generando alertas y recomendaciones inmediatas para mantener el rendimiento óptimo.
- aportar una visión analítica que impulse mejoras continuas en la operación, desde el pronóstico hasta la ejecución.
*¿qué necesitas para aplicar?
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- * licenciatura concluida* (con documento que avale el 100% de créditos) en áreas como ingeniería, economía, administración, programación o afines.
- certificado(s) de *capacitación en wfm*, sql, o programas mba con enfoque en análisis de datos, planeación o administración.
- mínimo *1 año de experiência en wfm*, específicamente en *pronóstico y dimensionamiento*, medios digitales, telefonía in-out y posición gestión en tiempo real (gtr).
- dominio de *excel avanzado.
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- conocimiento sólido en *métricas operativas de call center y manejo de bases de datos*.
- alta capacidad de análisis, enfoque en resultados y *estabilidad laboral*.
*¿qué te ofrecemos?
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- *sueldo base mensual*: $11,000 brutos
- *bono de desempeño mensual*: $2,000 brutos (ligado a cumplimiento de métricas)
- *prestaciones de ley desde el primer día*:
- ? *seguro de vida*:
- *club de beneficios* con descuentos en comercios afiliados
- *ambiente profesional, analítico y con enfoque a resultados*:
- *proyección profesional* dentro del área de planeación, datos y estrategia.
*tu análisis construye el futuro operativo*:
si te entusiasma la idea de tomar decisiones estratégicas basadas en datos reales, y quieres impulsar tu carrera en un entorno donde tu trabajo genera impacto, *¡esta es tu oportunidad!
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"eficasia, comprometida con la igualdad y no discriminación prohíbe solicitar certificados médicos de no embarazo y virus de inmunodeficiencia humana vih, como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo".