Auxiliar de atención a clientes
1- *objetivo del puesto*: asegurar que los pedidos solicitados por el cliente sean entregados en tiempo y forma atendiendo las incidencias que se puedan suscitar en la ruta o entrega final.
2- *principales responsabilidades del puesto*:
- garantizar la entrega final al cliente en tiempo y forma.
- negociar con el equipo comercial/cliente las incidencias
- capturar de forma correcta los zfol y el seguimiento a los mismos generados dentro del proceso de incidencias.
- cierre de incidencias y devoluciones inmediatas
- autorización extraordinaria de maniobra, pensiones, permisos, etc.
3- *nível educativo*:preparatoria con certificado
4- *experiência*:
- atención a clientes
- proceso administrativo de atención a clientes
- seguimiento
- indicadores de servicio de entregas
5- *conocimientos*:
- autorización extraordinaria de maniobra, pensiones, permisos, etc.
- comunicación activa
- habilidad de captura
- sap
*6-* *horario rotativo*
- lunes a viernes 8:00 am a 5:30 pm
*7- lugar de trabajo*:av. Manuel ordoñez #2400 col. Cumbres de santa catarina.
Tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
horario:
- fines de semana
- lunes a viernes
- turno de 8 horas
prestaciones:
- caja de ahorro
- opción a contrato indefinido
- seguro de vida
- vales de despensa
educación:
- bachillerato terminado (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial