Conócenos:
somos una empresa global, orgullosamente mexicana, con más de 51 años en la industria del entretenimiento. Contamos con más de 800 cines y más de 6,677 salas en 18 países: méxico, argentina, bahréin, brasil, chile, colombia, costa rica, el salvador, españa, estados unidos, guatemala, honduras, india, indonesia, omán, panamá, perú y emiratos árabes unidos.
somos más de 32,244 cinepolitos a nivel global; y gracias a la experiencia de nuestros cinepolitos hemos logrado ser el 3er lugar mundial en número de salas, 2º lugar mundial en número de boletos vendidos y 1er lugar mundial en ocupación promedio por sala.
para seguir creciendo y creando momentos inolvidables, buscamos personas como tú, que quieran escribir su historia con nosotros e iluminar la película de sus vidas con grandes sonrisas y momentos inolvidables.
lugar de trabajo: morelia, michoacán.
modalidad presencial
tu próximo rol:
serás responsable de liderar iniciativas que optimicen la experiencia del cliente en cines, integrando puntos de contacto físicos y digitales. También coordinarás proyectos estratégicos con otd, it, ux y marketing para garantizar un servicio ágil, conveniente y satisfactorio.
¡imagínate haciendo esto!
* liderar proyectos que optimicen la experiencia del cliente en web, app y kioscos.
* coordinar equipos de ux, otd, operaciones para desarrollar soluciones integradas.
* analizar datos sobre el comportamiento del cliente para proponer mejoras continuas.
* priorizar iniciativas y gestionar backlog de mejoras en la experiencia omnicanal.
* asegurar la correcta implementación de soluciones digitales en la operación de los cines.
¿qué necesitas?
* ingeniería en sistemas o campo relacionado (titulado).
* inglés técnico avanzado.
* disponibilidad para trabajar en modalidad presencial.
* experiencia de 4 años gestionando proyectos en user experience y product owner.
* conocimiento en metodologías scrum & kanban. Dominio de journey maps, user flows & qa.
te proponemos:
* ofrecemos un excelente paquete de compensación y beneficios, además, tendrás la oportunidad de trabajar con un grupo global experimentado de profesionales.
* dar el siguiente paso en tu carrera profesional junto a un equipo global, productivo y multicultural.
* en cinépolis tenemos el claro objetivo de impulsar la diversidad y la inclusión en todas las dimensiones: género, lgbtq+, habilidades, etnia y generaciones.
* crear experiencias inspiradoras que tocan la vida de las personas, y las historias más importantes son las de nuestros equipos.
te ofrecemos:
* beneficios (tarjeta cine pass, apoyo de comedor, seguro gastos médicos mayores, seguro de vida).
* prestaciones superiores (aguinaldo, vacaciones, vales de despensa, fondo de ahorro).
* salario emocional (día de cumpleaños, días flotantes, tarde libre).
* horario flexible.
* capacitación constante.
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