Dc mayorista solicita.
*título del puesto*: atención al cliente - punto de postventa*descripción*: estamos en búsqueda de un especialista en atención al cliente para unirse a nuestro equipo en el punto de postventa.
este rol será fundamental en la gestión y resolución de problemas relacionados con productos dañados, aplicaciones de garantías y atención general a clientes en el proceso postventa.
*responsabilidades*:- recibir y gestionar mercancía dañada o para revisión de parte de los clientes.- coordinar el proceso de aplicación de garantías, asegurando la satisfacción del cliente y la resolución eficiente del problema.- proporcionar un servicio de atención al cliente excepcional, respondiendo preguntas, resolviendo problemas y gestionando reclamaciones de manera efectiva y cortés.- mantener registros precisos de las interacciones con los clientes y las acciones tomadas para resolver sus problemas.- colaborar con otros departamentos, como ventas y servicio técnico, para garantizar una experiência integral para el cliente.- identificar oportunidades para mejorar los procesos y procedimientos de atención al cliente.
*requisitos*:- experiência previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno postventa.- excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.- capacidad para gestionar situaciones difíciles o conflictivas de manera profesional y empática.- orientado al detalle, con habilidades para la resolución de problemas.- capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.- conocimiento básico de sistemas informáticos y herramientas de gestión de clientes.
*beneficios*:- oportunidad de unirse a un equipo dinámico y colaborativo.- sueldo 7540 + 1000 de bono mensual- lunes a viernes de 9 a 7, descanso fijos fines de semana.- pago quincenal vía bbva.- prestaciones de ley y ptu.- desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.- beneficios adicionales, como seguro médico y plan de jubilación.- ambiente de trabajo positivo y orientado al logro de objetivos.
*cómo aplicar*: si cumples con los requisitos y estás interesado en unirte a nuestro equipo como especialista en atención al cliente - punto de postventa, envía tu currículum vitae y una carta de presentación destacando tu experiência relevante a [dirección de correo electrónico].¡esperamos recibir tu solicitud!Tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminadosueldo: $7,540.00 - $8,540.00 al meshorario:- lunes a viernes- turno de 10 horastipos de compensaciones:- bono mensualpregunta(s) de postulación:- ¿que edad tienes?- ¿tienes experiência en atención a cliente?
especifica cuanto tiempo.escolaridad:- secundaria terminada (deseable)lugar de trabajo: empleo presencial