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*vacante para la empresa the international business hub en cancún, quintana roo*:*compañía líder en la industria hotelera con sede en miami, que desarrolla un software inmersivo para la gestión de espacios y eventos en hoteles y centros de convenciones, ofrecemos tres soluciones en una: por un lado un software de gestión de espacios para eventos donde los hoteles pueden manejar todo su inventario y tarifas (entre otras muchas funcionalidades); por otro, un booking engine para la reserva de eventos en tiempo real, y por último, un simulador de recorridos en 3d para eventos que combina la producción de contenido 3d, rv y 360o para hoteles y espacios de eventos privados.
*descripción del puesto*:¿cuál será tu día a día?Buscamos a una persona que lidere y quiera desarrollar sus habilidades en las siguientes responsabilidades:*customer success*- actuar como el principal punto de contacto para los clientes, abordando sus necesidades y preocupaciones de manera proactiva.- gestionar y fortalecer las relaciones con los clientes actuales en el mercado latam.- identificar oportunidades de venta cruzada y up-selling dentro de las cuentas existentes.- realizar presentaciones de producto y formación a clientes para asegurar el uso óptimo de nuestras herramientas.- monitorear y analizar métricas clave de rendimiento para identificar áreas de mejora y oportunidades de crecimiento.- desarrollar y ejecutar planes de cuenta personalizados para cada cliente, alineados con sus objetivos y necesidades.- recoger y transmitir feedback de los clientes a los equipos internos para mejorar continuamente nuestros productos y servicios.- mantener un alto nível de satisfacción del cliente, resolviendo problemas y proporcionando soluciones efectivas.¿qué requisitos necesitamos en ti?- fuertes habilidades interpersonales y capacidad para construir relaciones duraderas con los clientes.- orientación al cliente y capacidad para entender y anticipar sus necesidades.- conocimiento de inglés.- proactividad y trabajo en equipo.
capaz de trabajar con grupos con diferentes orígenes, creando un sentido de objetivo mutuo.- organización y orientación al detalle para desempeñar con éxito tu experiência.- hands-on.
implicarse y ser proactivo, enfrentarse a los retos, con capacidad de organización y muchas ganas de aprender.- capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo, gestionando múltiples proyectos simultáneamente.- capacidad de adaptación a un entorno dinámico y en constante cambio.¿qué beneficios podemos aportarte?- ecosistema de startups que aporta mucho más que una experiência laboral.- oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de una start-up enexpansión.- trabajo 100% híbrido.
serás el dueño y administrador de tu tiempo, el horario es del-v de 9,30am a 18.00pm y los viernes hasta las 15.00hrs!
cancún..- gran trabajo en equipo