Chubb es la mayor compañía de seguros de propiedad y responsabilidad civil que cotiza en bolsa y la aseguradora comercial más grande de los estados unidos. Con operaciones en 54 países; estamos respaldados por nuestra solidez financiera que nos distingue como una de las aseguradoras más rentables del mundo.
*requisitos*:
licenciatura concluida (titulado) en administración o carreras afines.
Inglés intermedio (conversacional).
Excel avanzado (manejo de base de datos, dashboards)
power point (presentaciones ejecutivas)
conocimiento de valuación de daños, siniestros autos.
Conocimientos de refacciones, proceso de reparación, piezas.
5 años de experiência en siniestros de autos
5 años de experiência con atención a clientes/agentes
*qualifications*:
*funciones*:
analiza indicadores claves (promedio piezas, promedio mano de obra, tiempos de atención de valuación, ciclo de reparación, nps, entre otros).
Elabora y gestiona planes de acción para corregir áreas de oportunidad, dar seguimiento con los supervisores de área sobre dudas y avances de acuerdo con el plan.
Coordina juntas semanales/quincenales con supervisores y equipo operativo para presentar indicadores del área.
Presenta reporte de métricos al cierre de mes con director de siniestros para el monitoreo de la mejora y calidad en los procesos derivados de la valuación.
Identifica oportunidades de mejora en los procesos internos de valuación y retroalimentar a los supervisores del área para hacer las correcciones correspondientes previa al cierre de los siniestros y garantizar que estemos pagado correctamente.
Diseña estrategias para eventos meteorológicos, identificando talleres especialistas, capacidad de talleres para recibir volumen de trabajos con la finalidad de estar preparado ante cualquier evento.
Brinda atención de siniestros complicados/quejas de clientes, agentes, talleres y agencias para dar una solución rápida y apegada a políticas de siniestros.
Enfocado a buscar, negociar y contratar nuevos proveedores (talleres) de acuerdo con la necesidad de siniestralidad y zona operativa.
*prestaciones*:
esquema 100% nómina
prestaciones superiores a las de ley
contratación directa por la empresa
*zona de trabajo*: av. Vallarta 5370 col. Jardines vallarta zapopan jalisco
chubb en méxico es una empresa a favor de la diversidad e inclusión. No hacemos distinción por motivos de discapacidad, raza, religión, orientación sexual, condición económica, nacionalidad ni por ningún otro motivo