*empresa líder en el giro logístico en usa*
analista de servicio al operador
*objetivo del puesto*:
asegurar un servicio al operador eficiente, de calidad y satisfactorio, manteniendo una comunicación clara y efectiva, optimizando las operaciones, identificando oportunidades de mejora y desarrollando relaciones sólidas con los operadores de carretera.
*requisitos*:
- habilidades de comunicación
- resolución de problemas
- conocimiento de la industria de transporte y/o logística
- microsoft excel intermedio/avanzado
- licenciatura en logística y cadena de suministro, ingeniería industrial, servicio al cliente o a fin.
- conocimiento en procesos de calidad
*actividades principales*:
- asegurar la contestación a cada solicitud recibida por medio del bot de mensajes
- facilitar cualquier tramite que requiera el operador dando solución a sus dudas
- vaciar la información obtenida en la base de datos y el tipo de resolución obtenida (graficar información)
- realizar auditorias a los procesos de la compañía
- mejora continua
- impartir inducciones a personal operativo y administrativo
*ofrecemos*:
- sueldo competitivo.
- prestaciones de ley
- imss 100%
- oportunidad de crecimiento
- transporte de personal
- tipo de puesto: tiempo completo
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $14,000.00 - $16,000.00 al mes
beneficios:
- ayuda o servicio de transporte
tipo de jornada:
- rotativo
lugar de trabajo: empleo presencial