El 1click contact center tiene una gran oportunidad para que un gerente de recursos humanos con experiência en centros de llamadas supervise todos los aspectos de las prácticas y procesos de recursos humanos.
*responsabilidades*:- desarrollar e implementar estrategias e iniciativas de recursos humanos alineadas con la estrategia comercial general- servir de puente entre la gestión y las relaciones con los empleados al abordar demandas, quejas u otros problemas- gestionar el proceso de reclutamiento y selección.- desarrollar e implementar estrategias e iniciativas de recursos humanos alineadas con la estrategia comercial general- apoyar las necesidades comerciales actuales y futuras a través del desarrollo, compromiso, motivación y preservación del capital humano.- desarrollar y monitorear estrategias, sistemas, tácticas y procedimientos generales de recursos humanos en toda la organización.- fomentar un ambiente de trabajo positivo.- supervisar y administrar un sistema de evaluación del desempeño que impulse un alto desempeño- mantener plan de pago y programa de beneficios.- evaluar las necesidades de formación para aplicar y monitorear los programas de entrenamiento.- informar a la gerencia y brindar apoyo a las decisiones a través de métricas de recursos humanos.- garantizar el cumplimiento legal en toda la gestión de recursos humanos.requisitos y habilidades:- experiência laboral comprobada como gerente de recursos humanos u otro puesto de recursos humanos- orientado a las personas y enfocado a resultados- comprobar experiência con métricas de recursos humanos- conocimientos de sistemas y bases de datos de rh.- capacidad para diseñar estrategias junto con habilidades de liderazgo.- excelentes habilidades de comprensión, negociación y presentación.- competencia para construir y gestionar eficazmente las relaciones interpersonales en todos los níveles de la empresa- conocimiento profundo de la legislación laboral y las mejores prácticas de recursos humanos.- licenciatura en recursos humanos o carrera afín (es un plus)- nível de comprensión de inglés b2 (tier ii) (comprensión hablada, lectora y escrita).ofrecemos:- $25,000mn mensuales (antes de impuestos)- prestaciones de ley- horario laboral de lunes a viernes de 8:00 am - 5:30 pm- vacaciones pagadas y ptotipo de puesto: tiempo completosalario: $25,000.00 al meshorario:- lunes a viernes