Somos una empresa líder en mecanizado cnc, con un fuerte enfoque en la exportación a los estados unidos, y estamos buscando un profesional dinámico y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo como *"ejecutivo de servicio al cliente para exportaciones".
*en este rol, serás el punto de contacto principal entre nuestros clientes y la empresa, asegurando una experiência excepcional desde la recepción de la orden de compra hasta la entrega final del producto.
serás responsable de gestionar todo el proceso de servicio al cliente y logística de envíos, garantizando la eficiencia y la satisfacción del cliente.
*responsabilidades*:- recepción y procesamiento de órdenes de compra de clientes, tanto nacionales como internacionales.- ingreso y gestión de órdenes en el sistema.- coordinación con el área de producción para confirmar fechas de entrega y seguimiento del avance de los pedidos.- elaboración de documentación de embarque, incluyendo facturas, certificados de origen y otros documentos necesarios para la exportación.- coordinación de la recolección de mercancía con proveedores de transporte.- seguimiento de envíos y comunicación proactiva con los clientes sobre el estado de sus pedidos hasta la entrega final.- resolución de consultas y problemas de los clientes de manera oportuna y eficiente.- mantenimiento de registros precisos de todas las interacciones con los clientes y los envíos.- comunicación constante con los clientes de los estados de sus pedidos, desde el inicio, hasta la entrega final.
*requisitos*:- formación académica: licenciatura en administración, comercio internacional, negocios, logística o afines.- *indispensable experiência en servicio al cliente y en gestión de exportaciones, preferentemente en el sector industrial.
*:- experiência en facturación sat 4.0- manejo de sistema erp (deseable aspel sae o similar).- conocimiento de documentación de embarque y procesos de exportación.- excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.- orientación al cliente y capacidad de atender incidencias.- habilidades de organización y gestión del tiempo.- dominio de microsoft office (excel, word, outlook).- ingles intermedio.
*ofrecemos*:- estabilidad laboral y crecimiento profesional.- prestaciones superiores a las de ley.- ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.- oportunidad de desarrollarte en una empresa en constante crecimiento.tipo de puesto: tiempo completosueldo: $1.00 al mespago complementario:- bono de asistencia- bono de productividad- bono de puntualidadtipo de jornada:- lunes a viernesescolaridad:- licenciatura terminada (deseable)experiência:- exportaciones: 1 año (deseable)idioma:- inglés (deseable)lugar de trabajo: empleo presencial