Villas de lujo en hotel de riviera maya busca: anfitrión de servicio
objetivo del puesto: brindar un servicio personalizado a todas las necesidades de los huespedes, satisfaciendo sus necesidades, requerimientos y espectativas, cumpliendo con los estándares y políticas establecidas por la empresa.
*requisitos*:
- escolaridad: bachillerato concluido.
- experiência en hotelería o restaurantes.
- experiência en el puesto mínimo de 2 años atiendiendo huspedes/comensales.
- inglés avanzado.
- facilidad de palabra y dinámico.
- conocimientos básicos en elaboración de alimentos y bebidas.
- conocimientos de estándares de calidad y servicio.
- radicar en akumal, tulum o playa del carmen.
Responsabilidades:
- verificar las habitaciones y requerimientos especiales solicitados por los huéspedes antes de su llegada a las villas.
- cerciorarse del envío de mensajes de bienvenida y código qr de acceso a huéspedes del día.
- dar la bienvenida y despedida a los huéspedes de acuerdo con los estándares de calidad y políticas de las villas.
- supervisar y verificar las habitaciones y requerimientos especiales solicitados por los huéspedes antes de su llegada a las villas.
- anticiparse a las necesidades de los clientes, aprendiendo sus preferencias, alergias, gustos, etc.
- supervisar y ayudar en servir las comidas y las bebidas a los clientes.
- recomendar y organizar entretenimiento para los clientes.
- asegurarse de mantener una buena apariencia en todo momento.
- realizar todas las tareas con discreción, profesionalismo y un comportamiento respetuoso.
- revisar los correos, mensajería y chats electrónicos, así como dar seguimiento e informar cuestiones diarias de la operación.
- supervisar y apoyar en mantener las instalaciones refrescadas y en orden (encender/apagar a/c, limpieza superficial).
- supervisar y ayudar con los archivos de inventarios y minibares.
- ayudar con las reservaciones.
- supervisar y ayudar en la correcta operación de las villas.
Ofrecemos:
- sueldo $12,000 mensuales.
- ayuda de transporte de $2,080 mensuales no contamos con transporte de personal.
- bono por cumplimiento de objetivos de hasta $3,000 mensuales
- prestaciones de ley.
- uniformes.
Lugar de trabajo:
ret. de la victoria residencial rivera mz 10 lote 2, bahía principe, tulum.