Mysterium, un teatro de magia con servicio de alimentos y bebidas, está en busca de un capitán de servicio dedicado y proactivo. Este rol clave asegurará la operación eficiente y de alta calidad de nuestro servicio, desde la contratación de personal hasta el control de propinas. Si eres un líder natural con experiência en hospitalidad y una pasión por la magia, ¡queremos conocerte!
*responsabilidades*:
- *contratación y capacitación*:
- reclutar, entrevistar y seleccionar al personal de servicio.
- capacitar a los nuevos empleados en estándares de servicio, procedimientos y cultura de mysterium.
- *operación de servicio*:
- supervisar todas las operaciones diarias del servicio de alimentos y bebidas.
- asegurar la excelencia en el servicio al cliente y la satisfacción de los huéspedes.
- *incentivar ventas*:
- desarrollar estrategias para incentivar la venta de alimentos y bebidas.
- implementar y monitorear programas de incentivos para el personal.
- *control de personal*:
- gestionar los horarios y la asignación de tareas de los meseros.
- supervisar el desempeño del equipo, proporcionando retroalimentación y orientación constante.
- *control de propinas*:
- asegurar un proceso justo y transparente para la distribución de propinas.
- mantener registros precisos y detallados de todas las propinas recibidas y distribuidas.
- *interacción con clientes*:
- resolver cualquier problema o queja de los clientes de manera rápida y eficaz.
- crear una atmósfera acogedora y mágica para nuestros visitantes.
*requisitos*:
- experiência previa en un rol similar dentro de la industria de la hospitalidad.
- habilidades excepcionales de liderazgo y gestión de equipos.
- capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente.
- excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
- conocimiento en gestión de propinas y técnicas de venta.
- pasión por el entretenimiento y la hospitalidad.
*ofrecemos*:
- un ambiente de trabajo dinámico y emocionante.
- oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- salario competitivo más incentivos.
- descuentos en eventos y consumos dentro del teatro.
Tipo de puesto: tiempo completo, por periodo de prueba
duración del contrato: 3 meses
sueldo: $12,000.00 - $22,000.00 al mes
horario:
- fines de semana
- incluye fines de semana
- todos los fines de semana
- turno de 8 horas
- turno vespertino
tipos de compensaciones:
- propinas
escolaridad:
- bachillerato terminado (deseable)
experiência:
- puesto similar: 2 años (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial