En intercompras contamos con gran talento humano que impulsan, inspiran y son la base de nuestra empresa, por eso, estamos buscando a una persona talentosa y apasionado profesional de soporte técnico para unirse a nuestro equipo.
si tu personalidad es proactiva, orientada al cliente y con habilidades técnicas excepcionales, esta oportunidad es para ti; tu objetivo será gestionar el correcto funcionamiento de todos los equipos electrónicos y tecnológicos dándoles el servicio de mantenimiento y actualizaciones adecuadas; así como brindar asistencia y soluciones a nuestros colaboradores en todas sus necesidades técnicas.
tus responsabilidades serán:
* instalar y dar soporte al equipo de cómputo y telefónico de la compañía.
* atender fallas técnicas en las aplicaciones o equipos de la compañía de acuerdo con los procedimientos.
* documentación y seguimiento al sistema de tickets de la compañía.
* realizar la instalación de software y hardware.
* apoyar a los colaboradores en servicio de soporte en forma remota o presencial.
* colaborar en el registro y seguimiento de las solicitudes de soporte técnico y mantenimiento de los equipos.
* generar y mantener actualizado el inventario del equipo tecnológico.
habilidades y conocimientos requeridos:
* experiencia en soporte técnico por lo menos 3 años.
* amplios conocimientos en redes.
* servicio de mantenimiento y corrección de fallas en equipos de cómputo e impresoras.
* atender solicitudes de usuarios de manera oportuna y profesional.
* altamente organizado.
* excelente actitud de servicio.
* ing. en informática, programación, afín, titulado, pasante.
* disponibilidad para trabajar de forma presencial y remota.
te ofrecemos:
* sueldo a convenir en base a aptitudes y gran potencial de crecimiento.
* oportunidad de crecimiento y desarrollo.
* capacitación y plan de carrera dentro de la empresa.
* prestaciones de ley.
sobre nosotros:
* distribuimos tecnología a través de nuestras tiendas en línea y marketplaces y tenemos presencia en toda la república mexicana.
* contamos con un catálogo de más de 30,000 productos y distribuimos sólo las mejores marcas.
* somos una empresa consolidada con más de 20 años en la industria.
* contamos con un excelente ambiente laboral, promovemos una cultura de equidad, innovación y nuestro entorno es moderno e inclusivo.
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