*supervisor de administración de ventas*en natural life balance, hacemos que las cosas sucedan y buscamos talento que nos ayude a cumplir nuestros objetivos.
empresa embotelladora que se encarga de la venta y distribución de agua en garrafón a domicilio.
*descripción*- *1.
* coordinar las actividades del personal de call center y torre de control, asegurando un servicio eficiente y de calidad en la recepción de pedidos por whatsapp y teléfono- *2.
* capacitar al equipo de call center y supervisores de venta en el uso del crm para asegurar el registro preciso de los pedidos y datos de clientes- *3.
*monitorear el desempeño del equipo de call center mediante indicadores clave, como tiempos de respuesta, precisión en el registro y satisfacción de clientes- *4.
*colaborar estrechamente con los supervisores de ventas para garantizar una correcta asignación y seguimiento de los pedidos, así como de garantizar el correcto funcionamiento de las herramientas tecnológicas que se utilizan para venta en ruta y análisis de datos.- *5.
*analizar datos de crm para identificar tendencias y oportunidades de mejora en las ventas de cambaceo- *6.
*generar reportes sobre las métricas de ventas y operación de call center, destacando las áreas de oportunidad en la experiência del cliente y la venta en ruta- *7.
*realizar el seguimiento de las incidencias con clientes, asegurando que se resuelvan de manera oportuna y satisfactoria- *8.
*gestionar el control de cobros de garrafones a vendedores vía nómina, control de botellitas e incidencias de vendedores.- *9.
*proponer mejoras para optimizar los procesos de pedidos de clientes y distribución a ruta, en conjunto con el equipo de ventas.
*perfil*- formación académica: deseable licenciatura en administración, negocios, marketing, comunicación, o afin- experiência de trabajo: mínimo 2 años en puesto de administración de ventas y/o atención a clientes con gestión por medio de crm.- analisis de datos*especificaciones*- turno de 8 horas- l-v 9am-6:30pm- sab.
8:30am-2:00pm- domingo descanso fijo.- sueldo $3,617.00 libres semanales- no comisionesubicación: *planta 2* calle principal 402, san jose del alto, 37545, león gto.tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminadosueldo: $3,600.00 a la semanabeneficios:- bebidas gratispago complementario:- bono de asistencia- bono de puntualidadtipo de jornada:- de guardia- incluye fines de semana- lunes a viernes- turno de 8 horaspregunta(s) de postulación:- ¿tiempo de translado a la planta?
calle principal 402, san jose del alto, 37545- ¿qué edad tienes?- ¿haz tenido puesto de administración de ventas y/o atención a clientes con gestión por medio de crm?- ¿último salario percibido mensual ?Lugar de trabajo: empleo presencial