Oferta de empleo: supervisor de call center cobranza
atila financiera está en búsqueda de un supervisor de call center cobranza para unirse a nuestro equipo en crecimiento.
nos dedicamos a brindar soluciones financieras innovadoras y somos líderes en el mercado.
*responsabilidades*:
- supervisar y coordinar las actividades diarias del equipo de cobranza.
- asegurar el cumplimiento de los objetivos de cobranza y las metas de calidad.
- entrenar y desarrollar a los agentes de cobranza para mejorar sus habilidades y su desempeño.
- monitorear y analizar las métricas de desempeño del equipo y proporcionar informes regulares.
- implementar y mantener procedimientos y políticas de cobranza efectivas.
- colaborar con otros departamentos para resolver problemas de cobranza complejos.
*requisitos*:
- al menos 2 años de experiência como supervisor en un call center de cobranza.
- experiência comprobada en el manejo de procesos de cobranza y en el uso de sistemas de gestión de cobranza.
- excelentes habilidades de liderazgo y capacidad para motivar a un equipo.
- sólidas habilidades de comunicación y capacidad para negociar eficazmente.
atila financiera ofrece un ambiente de trabajo desafiante y gratificante, oportunidades de crecimiento profesional y un paquete de compensación competitivo.
si estás listo para asumir un rol clave en una empresa en crecimiento, envíanos tu currículum vitae.
atila financiera es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.