Join to apply for the gerencia servicio y operación afinidad role at gnp seguros.
gnp seguros es una empresa líder en el sector de seguros en méxico, con una trayectoria de más de 100 años en el mercado. Valoramos el talento y el compromiso de nuestro equipo, ofreciendo un ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de crecimiento profesional.
el objetivo de esta posición es garantizar el servicio a todos los clientes que soliciten apoyo y/o asesoría respecto a los procesos y trámites asignados al área, dando cumplimiento a los acuerdos establecidos para la operación a su cargo.
* garantizar los niveles de servicio de los trámites recibidos para el cumplimiento de los acuerdos con clientes e intermediarios.
* gestionar el control interno de las operaciones de ingresos y egresos para dar cumplimiento a las condiciones contractuales de pago.
* monitorear los comportamientos de la operación, presentarlos a diferentes instancias (directores y responsables de líneas de negocio) para la toma de decisiones oportunas.
* brindar alternativas de solución a casos complejos.
conocimientos:
* licenciatura o ingeniería económico - administrativa (titulado).
* google suite y/o microsoft excel (avanzado).
experiencia mínima de 3 años:
* sistemas de calidad.
* áreas de atención a clientes.
* sector asegurador.
paquete de compensación: sueldo competitivo y prestaciones superiores.
nuestra organización garantiza un trato de igualdad de oportunidades y no discriminación en el proceso de atracción de talento entre hombres, mujeres y personas con discapacidad.
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