*misión del puesto*:otorgar un trato personalizado a huéspedes, buscando satisfacer sus necesidades con un alto nível de servicio y a través de los diversos productos del hotel y club vacacional.
*áreas de especialización*:- relaciones públicas- servicio al cliente- ventas- concierge- hotelería- mercadotecnia*escolaridad*:- licenciatura en administración o turismo- titulado*paquetes informáticos*:- office- oms- innsist*idiomas*:- inglés*experiência*:- hotelería 2 años- ventas 2 años- servicio al cliente 2 años- concierge 2 años*principales funciones del puesto*:- garantizar una atención personalizada a los huéspedes.- garantizar los estándares de atención a clientes y huéspedes.- ejecutar registro y prospección - despedida y prospección de huéspedes.- asegurar un eficiente perfilamiento de prospectos para club vacacional.- ejecutar los planes de acción sobre los diferentes productos larc a su cargo que ayuden a la comercialización de los mismos.- garantizar los servicios de valor al huésped, asegurando experiências memorables.- seguimiento a clientes que no se haya logrado la prospección.- realizar venta de productos asignados en el proceso de despedida y prospección.