1 retener a los clientes que compran o piden información en internet
2 mejorar la experiencia del cliente: brindarás atención personalizada a los clientes digitales, asegurando que cada interacción sea fluida, satisfactoria y eficaz, generando relaciones de largo plazo.
3 asesoramiento y atención al cliente, explicar los beneficios y características del producto.
4 ofrecer al cliente una versión mejorada o más costosa del producto o servicio que ya está considerando comprar.
5 recomendar productos complementarios o adicionales al que el cliente ya está comprando.
6 responder consultas en chats, correos, redes sociales o whatsapp
7 procesar pedidos en la plataforma de comercio electrónico
8 identificar clientes potenciales a través de bases de datos, redes sociales o campañas de marca
9 cierre de ventas