Recibir al cliente dentro de los primeros cinco minutos, de manera cordial y amable, dando cumplimiento al proceso consultivo de servicio (bienvenida).
- verificar que todos los clientes que ingresen al área de recepción cuenten con cita agendada de acuerdo al control de reservación de servicio.
- ofrecer al cliente alguna bebida (agua o café), así como comunicar al cliente el tiempo estimado de espera.
- deberá asegurar que los consultores de servicio abran las ordenes de reparación del día y validen que la información en el dms esté completa.
- atender las dudas de los clientes en cuanto a su cita.
- agendamiento de citas.
- entregar cotizaciones solicitadas por el cliente.
- realizar encuestas de salida a los clientes.
- facturación de órdenes de servicio, tanto interna como de clientes
- realizar corte de caja
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $12,500.00 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial