*requisitos*:
- indispensable inglés avanzado y experiencia en cualquier tipo de soporte técnico telefónico
- escolaridad: licenciatura concluida, trunca, bachillerato
- experiência: mínima de 6 meses en soporte técnico telefónico
- conocimientos: inglés avanzado, manejo de softwares, troubleshooting telefónico.
actividades:
- proporcionar a clientes y a personal interno en eua asistencia operativa por teléfono
- resolución de problemas técnicos vía telefónica
- diagnostico, identificación y aislamiento de problemas en función de comentarios y quejas
- enrutar llamadas a especialistas disponibles en casos más complejos y difíciles.
- se proporciona capacitación pagada (disponibilidad de acudir 4 semanas a capacitación en cuernavaca.