*oferta de empleo: auxiliar en secretaría académica*
*universidad isep* es una institución educativa internacional, reconocida en toda latinoamérica por su excelencia en la formación de profesionales a través de sus programas de maestría y especializaciones.
con un enfoque en brindar educación de alta calidad.
actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un *auxiliar en secretaría académica* para unirse a nuestro equipo.
buscamos personas comprometidas, proactivas y con pasión por la educación, que deseen formar parte de un ambiente dinámico y colaborativo.
la persona seleccionada desempeñará un papel clave en la atención y apoyo a nuestros estudiantes, así como en la gestión eficiente de los procesos administrativos que garantizan el buen funcionamiento de la universidad.
*descripción del puesto*:
como *auxiliar en secretaría académica*, desempeñarás un rol clave en brindar apoyo a los estudiantes en sus procesos de matriculación e inscripción, así como gestionar los procesos administrativos para garantizar el correcto funcionamiento de la institución.
tus responsabilidades incluirán:
- redireccionar llamadas telefónicas a las diferentes áreas de la universidad.
- gestionar envíos y correos electrónicos.
- solicitar y verificar la documentación de los alumnos para el proceso de matriculación.
- coordinar la emisión de certificados y diplomas, así como la impresión de los mismos.
- brindar apoyo técnico y gestionar soluciones para los estudiantes en sus módulos académicos.
- realizar modificaciones en las matrículas y gestionar prórrogas.
- colaborar con otras áreas de la universidad según sea necesario.
*requisitos*:
- educación técnica en secretariado, atención al cliente o áreas afines.
- experiência mínima de 2 años en funciones similares.
- manejo de herramientas ofimáticas.
- capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.
- habilidad para planificar y organizar tareas, con atención a los detalles y a la calidad.
*habilidades deseadas*:
- orientación al logro y a la excelencia.
- proactividad y compromiso con la organización.
- empatía y habilidades de comunicación efectiva.
- flexibilidad y capacidad para gestionar el cambio.
- pensamiento analítico y estratégico.
*ofrecemos*:
- jornada laboral completa de lunes a sábado.
- salario competitivo y beneficios contractuales.
- oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo continuo.
- un entorno colaborativo que valora el bienestar y el desarrollo de nuestros colaboradores.
- beneficios educativos para ti y tu familia.
*ubicación: culiacán, méxico*
*modalidad: presencial, tiempo completo*
*tipo de contrato: indefinido*
únete a universidad isep y marca la diferencia!
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $9,000 mensuales
tipo de jornada:
turno de 8 horas
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $10,000.00 al mes
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
pregunta(s) de postulación:
- ¿cómo manejas y organizas grandes volúmenes de documentación física y digital en tu día a día, y qué herramientas utilizas para asegurar que todo esté correctamente archivado y accesible cuando se necesita?
- cuéntanos sobre una ocasión en la que tuviste que resolver una incidencia compleja relacionada con la inscripción o matriculación de un estudiante.
¿cuál fue el problema exacto, qué pasos específicos seguiste para resolverlo y cómo te aseguraste de que el estudiante quedara satisfecho con el resultado?
- durante los periodos de alta demanda, como las épocas de matriculación, ¿cómo priorizas la atención a los estudiantes y gestionas múltiples consultas simultáneas, garantizando que cada alumno reciba una respuesta adecuada y a tiempo?
¿puedes compartir un ejemplo concreto de cómo manejaste una situación de alta carga laboral?
lugar de trabajo: empleo presencial