¿tienes experiencia en soporte en campo ti?Únete al mejor equipo de trabajo como ingeniero de soporte en sitio, serás responsable de brindar soporte técnico en sitio, atención a usuarios zona de trabajo: querétaro, querétaro requisitos:- ingeniería, licenciatura en sistemas o afín, pasanteo titulado-3 años en puestos similares de soporte técnico en sitio, con experiencia en manejo de sistemas de tickets y atención al cliente- excelente trato al usuario y actitud de servicio- conocimiento de alguna herramienta de ticketsprincipales actividades y responsabilidades:recibir tickets a través del portal itsm ( service desk plus)registro de información de ticketssoporte remoto y soporte en sitio a usuarios.soporte a incidentes y solicitudes de software & hardwarepreparación de equipos de cómputo (incluyendo la transferencia de información en de equipos viejos a equiposnuevos)imac´s.- instalación, movimiento, adiciones y cambios de equipos (incluye software y hardware, reubicación deequipos)participación en cambios masivos de hw (contratos de equipos arrendados)mantenimientos preventivos externos (cada que atienda un incidente de hw)gestión de garantíasdepuración de archivos temporaleserradicar virus en pcs & laptopsseguimiento de tickets de inicio a hasta su cierrehabilidadesorientación al servicio y habilidades de comunicación efectivacapacidad de gestión y organización para solucionar incidentesproactividad y resolución de problemas en tiempo realtrabajo en equipo y liderazgo de recursos técnicosbeneficios:es un gusto darte la bienvenida al nuestra empresasomos una empresa global.¡y queremos que formes parte de la experiencia !¿por qué trabajar con nosotros?Tendrás oportunidades de colaborar con las varias empresas nacionales y multinacionales que han confiado en nuestros servicios y, por ende en tu expertise.¿qué tipo de perfiles buscamos?Estamos creciendo de forma acelerada. Eso implica que estamos en busca de personas talentosas, dinámicas y entusiastas que quieran desarrollarse con nosotros.¡únete! Tú eres la actitud que innova. -requerimientos- educación mínima: educación superior - licenciatura3 años de experienciaedad: entre 25 y
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