*encargado de h y p.*objetivos del puesto.
*- cumplir con el objetivo de la operación del departamento de h y p, así como el asesoramiento de los clientes de la alta calidad de los trabajos realizados en talleres de apoyo.- mantener una comunicación con los clientes de servicio antes durante y después de las reparaciones de a sus vehículos garantizando la satisfacción con el departamento de hyp del distribuidor.
*reporta a*:gerente.
*responsables directos*:- técnico valuador.- auxiliar de servicios.
*tareas principales*:- revisión de documentos.- atención de clientes.- recepción de unidades.- facturación de servicios.- apertura de órdenes.- revisión de ordenes y cuadre de órdenes.- seguimiento de reparaciones de unidades.- seguimiento a evidencias de aseguradoras.- entrega de unidades a clientes.- notificaciones de pago.
*competencias sociales / personales*:- orientación al cliente.- seguridad en si mismo.- alto grado de competencias sociales, confianza y cercanía en el trato.- capacidades de asesoramiento y comunicación.- confiable.- enfocado a la calidad en el servicio.- actitud de servicio.- enfocado a resultados.
*formación / experiência profesional / experiência práctica*:- técnico automotriz, ingeniería industrial, mecánica o equivalente (deseable).- licencia de conducir.- conocimientos básicos de administración de empresas y comerciales.- conocimiento del manejo de quejas.- conocimiento de mecánica básica.tipo de puesto: tiempo completosalario: $11,600.00 al meshorario:- turno de 8 horastipos de compensaciones:- bono de productividadconsideraciones ante el covid-19:uso e cubre bocas, gel anti bacterial y sana distancia.educación:- licenciatura trunca o en curso (deseable)licencia/certificación:- licencia de conducir (obligatorio)