Alave soluciones aéreas s.a de c.v, una empresa líder en el sector de la aviación, está en búsqueda de un agente de servicio al pasajero para unirse a nuestro equipo en cancún. Si eres una persona apasionada por brindar una excelente atención al cliente y te encanta trabajar en un entorno dinámico, ¡esta oportunidad es para ti!Responsabilidades del puesto:- proporcionar un servicio al cliente excepcional a los pasajeros, cumpliendo con los más altos estándares de calidad.- gestionar y resolver de manera efectiva cualquier consulta o incidencia que pueda surgir.- registrar y documentar adecuadamente todas las interacciones con los pasajeros.- garantizar un proceso de registro de pasajeros fluido y eficiente.- coordinar con otros departamentos para asegurar que se cumplan los horarios de vuelo y se mantenga la puntualidad.- brindar asistencia y orientación a los pasajeros en caso de retrasos, cambios de puerta de embarque u otras situaciones imprevistas.- realizar ventas a bordo y promover los servicios adicionales de la compañía.requisitos del puesto:- experiência previa en atención al cliente, preferentemente en el sector de la aviación.- excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en ingles.- capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a un entorno de ritmo acelerado.- alta orientación al servicio al cliente y capacidad para manejar situaciones difíciles de manera efectiva.- conocimiento básico de sistemas de reservas y aplicaciones informáticas relacionadas.- disponibilidad para trabajar en horarios rotativos y fines de semana.en alave soluciones aéreas s.a de c.v, valoramos y promovemos un ambiente de trabajo inclusivo y diverso donde cada miembro del equipo es respetado y valorado. Ofrecemos oportunidades de crecimiento profesional, beneficios competitivos y un ambiente de trabajo colaborativo.si cumples con los requisitos mencionados y estás dispuesto(a) a asumir este emocionante desafío ¡estaremos encantados de revisar tu solicitud y considerarte para formar parte de nuestro equipo!