Agente de reservas
"el mundo es tuyo con meliá"
entrar en meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas.
es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países.
y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.
misión del puesto:
facilitar y optimizar la experiência de los clientes en la planificación y gestión de sus viajes, asi mismo brindar información clara y precisa sobre destinos, alojamientos, actividades y tarifas, ayudando a los clientes a tomar decisiones informadas.
¿qué tendré que hacer?
- procesar reservas de habitaciones, incluyendo la entrada de datos en el sistema de gestión del hotel y asegurando la precisión de la información.
- gestionar modificaciones y cancelaciones de reservas, asegurando que se sigan las políticas del hotel y que los huéspedes sean informados
- ofrecer detalles sobre las instalaciones del hotel, servicios adicionales (como spa, gimnasio, restaurantes) y recomendaciones sobre actividades locales.
¿qué buscamos?
- conocimientos en sistemas de gestión de reservas y herramientas de software específicos de hotelería.
- experiência previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector turístico o hotelero.
- ingles avanzado
porque pertenecer a la gran familia meliá es ser vip
disfrutaras de my meliárewards que es el programa de fidelidad exclusivo para nuestros empleados con beneficios y ventajas exclusivas.
además, disfruta del programa, my meliábenefits: con retribución flexible, descuentos exclusivos en una variedad de productos y servicios, estilo de vida activa y saludable, e iniciativas solidarias.
siéntete orgulloso de pertenecer a meliá como nosotros lo estamos de ti.