Comercial
- ciudad: chihuahua- fecha de publicación: 13 nov 2024- horario: 9:00 a 18:00- descripción:
- *auxiliar de soporte al cliente*
*objetivo de la posición*
brindar seguimiento a envios operados por los clientes, desde la elaboración de guías hasta la entrega final del envío.
*funciones o actividades del puesto.
*
- elaboración de guías.
- elaboración de indicadores (kpi´s).
- realización de folios de recolección.
- prealerta y seguimiento a folios de recolección.
- atención al cliente vía correo electrónico (respuesta a problemas y consultas planteadas por los clientes).
- elaboración de tickets (reportes).
- control y seguimiento de ítems operados de la(s) cuenta(s) asignada(s).
*requerimientos*
- preparatoria minimo.
- experiência mínima de 1 año en posiciones similares o funciones administrativas o de soporte, preferiblemente en un entorno de ventas, servicio al cliente o logística.
- conocimientos básicos/intermedios de ofimática (word, excel, powerpoint, correo microsoft outlook).
*competencias*
- orientación a resultados.
- tolerancia.
- trabajo en equipo.
- capacidad de análisis.
- servicio al cliente.
- proactividad.