El coordinador de workforce se hace cargo de las metricas de planeación de crecimiento de nuestras cuentas.
actividades
- proyecciones del crecimiento de las cuentas.
- plan de capacidad de las cuentas.
- reporte de necesidad de vacantes para poder cubrir la operación
*requisitos*:
- experiência cómo workforce en call center de al menos 3 años
- conocimiento de métricas de call center
- domino avanzado de excel
- ingles intermedio
- deseable conocimiento de power bi
- manejo de personal.
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $19,000.00 - $22,000.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
tipos de compensaciones:
- bono de productividad