Institución financiera líder en la colocación de créditos con descuento vía nómina en donde lo más importante es el personal que la integra y la calidad con la que atendemos a nuestros clientes, con presencia en toda la república mexicana y con más de 2000 colaboradores, te invita a que formes parte de su equipo cómo:
asesor telefónico/trainee atención al cliente
*requisitos*:
- preparatoria concluida o trunca
- disponibilidad de horario
- manejo de paquetería office
- disponibilidad de horario (rotativo)
- experiência en atención a clientes
- trabajo como asesores telefónicos mínimo 6 meses
conocimientos:
- asesoría telefónica
- comunicación efectiva
- trabajo administrativo
- atención al cliente
misión del puesto:
- activar de acuerdo con el script correspondiente las solicitudes de crédito previamente autorizadas.
- proporcionar a los clientes información oportuna relacionada con el servicio que requieren.
funciones:
- proporcionar información al cliente del status de su crédito
- informar al cliente el saldo y/o pagos de sus créditos vigentes
- proporcionar información básica a posibles clientes y canalizarlos con el área de telemarketing o a una sucursal para su atención.
- orientar al cliente sobre cualquier aclaración de su crédito
- registrar las llamadas recibidas identificando el motivo de las mismas
- activar las solicitudes de crédito previamente autorizadas apegándose al script diseñado específicamente para ese propósito
- brindar atención para el trámite y cobro de sus reembolsos
- brindar información sobre campañas especiales en caso de existir
- realizar llamadas de salida para activación de solicitudes de crédito y de validación y seguimiento solicitadas por distintas áreas
ofrecemos:
- salario mensual de $ 6,200 más bono por productividad
- prestaciones de ley
- vales de comida
- seguro de gastos médicos menores
- crecimiento laboral
competencias:
- solución de problemas
- orientación al cliente
- organización
- capacidad de análisis
- trabajo en equipo
- conocimiento del negocio
- apego a normas, políticas y procesos
- tolerancia a tareas repetitivas
¡desarróllate con nosotros y obtén los siguientes beneficios!
- sueldo base.
- prestaciones de ley.
- crecimiento y desarrollo profesional.
- capacitación inicial continua.
- universidad virtual e-learning.
- excelente ambiente de trabajo.