Vacante para la empresa x y per sa de cv en akumal -solidaridad, quintana roo recepcionista / front desk objetivo del puesto: brindar una experiencia memorable desde el primer contacto con nuestros huéspedes, satisfaciendo sus necesidades y asegurando un servicio personalizado y de calidad. responsabilidades principales: ofrecer información clara y precisa sobre las habitaciones, servicios del hotel y actividades disponibles.garantizar la satisfacción de los huéspedes mediante un seguimiento oportuno a sus solicitudes y requerimientos.proveer datos relevantes sobre atracciones locales y servicios en la zona.gestionar procedimientos relacionados con el programa lost & found.monitorear y controlar el estado de las habitaciones (ocupadas/disponibles).atender quejas y situaciones especiales con profesionalismo, amabilidad y discreción.mantener en orden y limpieza el área de recepción y el equipo de trabajo.elaborar y leer la bitácora en cada cambio de turno para asegurar una operación continua.registrar a los huéspedes a su llegada (check-in), así como realizar los procesos de salida (check-out y check-out express).administrar cambios de habitación, habitaciones de muestra y discrepancias en coordinación con ama de llaves.manejar ventas de walk-ins ofreciendo opciones de mayor categoría.realizar cambios de divisas y preparar reportes de caja diarios. requisitos: escolaridad: preparatoria concluida.idiomas: inglés conversacional (indispensable).habilidades técnicas: manejo de sistemas informáticos relacionados con la recepción hotelera. nivel de educación deseada: media superior nivel de experiencia deseada: nivel medio función departamental: turismo / hotelería industria: hotelería habilidades: comunicación efectivaempatía y amabilidadmanejo de conflictostrabajo en equipo esta vacante viene de la bolsa de empleo talenteca.com: