Vacante para la empresa liderazgo y consultoria en zona industrial otay -tijuana, baja california se solicita ingeniero de aplicacion/sales support manejo de autocad •dar soporte a la red de ventas para gestionar con éxito las oportunidades de aplicaciones de sus clientes. Mantener las cuentas de los clientes mediante el registro de la información de la cuenta.
* resolver problemas de productos o servicios al aclarar la queja del cliente; determinar la causa del problema; seleccionando y explicando la mejor solución para resolver el problema; corrigiendo correcciones o ajustes; seguimiento para garantizar la resolución.
* mantener las cuentas financieras mediante el procesamiento de los ajustes del cliente.
* recomendar productos o servicios potenciales a la administración mediante la recopilación de información del cliente y el análisis de sus necesidades.
* contribuya al esfuerzo del equipo logrando resultados relacionados según sea necesario.
* identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr la satisfacción.
* cumplir con los objetivos de ventas personales / de equipo y las cuotas de manejo de llamadas.
* manejar las quejas, brindar soluciones y alternativas adecuadas dentro de los límites de tiempo y hacer un seguimiento para garantizar la resolución.• mantener registros de las interacciones con los clientes, procesar cuentas de clientes.
* resolverlas quejas de los clientes por teléfono, correo electrónico, correo o redes sociales.
* responder preguntas sobre garantías o términos de venta.
* informar al cliente de ofertas y promociones.
* venta de productos y servicios.
compilar informes sobre la satisfacción general del cliente. • manejar cambios en políticas o renovaciones. horario: lunes a viernes 8:00 am - 6:00 pm sueldo negociable de acuerdo aptitudes. nivel de educación deseada: superior - titulado nivel de experiencia deseada: nivel medio función departamental: manufactura / operaciones industria: manufactura, bienes de consumo habilidades: manejo de autocadconocimiento equipo industrialorganizativaservicio al clientecomunicacion asertiva esta vacante viene de la bolsa de empleo talenteca.com: