*descripción*:
agente de atención al cliente
¡estamos en busca de personas entusiastas para unirse a nuestro equipo en mexico!
nuestro objetivo es formar un grupo de gente apasionada por la atención al cliente y lograr el mejor servicio a través de soluciones rápidas, apegadas a las necesidades de los clientes y confiables.
como agente de servicio al cliente, serás la bienvenida de localiza&co y responsable de crear un servicio excepcional para establecer relaciones sólidas, ofreciendo soluciones personalizadas para cada uno de nuestros clientes.
buscamos a alguien con habilidades de comunicación, que pueda inspirar confianza en nuestros clientes potenciales y mantener relaciones a largo plazo.
si tienes experiência en customer service y estas interesado en formar parte de un equipo dinámico y en crecimiento, ¡queremos saber de ti!
*responsabilidades*:
atender a clientes de diferentes segmentos en los mostradores de atención, brindando información y presentando las condiciones contratadas en la apertura de contratos de renta de autos;
contribuir para que la agencia obtenga altos níveles de satisfacción del cliente, brindando un servicio amable y diferenciado.
contribuir al crecimiento y rentabilidad de la subsidiaria, a través de la negociación de tarifas en la mesa de servicio, además de ofertas adicionales y cobrar gastos reembolsables.
contribuir para que la subsidiaria cuente con una flota adecuada al volumen de alquileres, a través del seguimiento diario de los reportes de reserva y devolución de vehículos.
verificar si los montos recibidos por rentas de autos estén en cumplimiento con los procedimientos.
contribuir para la seguridad y calidad de la flota, a través de la verificación diaria de autos disponibles.
contribuir a mantener la calidad de la base de datos de clientes, completando correctamente el registro y actualizando los registros de clientes;
recibir y verificar las multas al cerrar el contrato con el cliente.
velar por la estructura física, organización y funcionamiento de la subsidiaria, mediante el cumplimiento y seguimiento continuo de las exigencias para el mantenimiento de la estructura general de la subsidiaria.
¿qué ofrecemos?
seguro de gastos médicos mayores.
vacaciones superiores a las de la ley.
fondo de ahorro.
vales de despensa.
transporte.
licencia de maternidad superior a la de la ley.
ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje y crecimiento
un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiência.
¡vive la experiência y construye el futuro de la movilidad con nosotros!
somos una de las plataformas de movilidad más grandes y completas de latinoamérica.
*requisitos*:
¿qué pedimos?
experiência en un puesto similar mínimo 1 año.
licenciatura trunca o concluida.
paquetería office nível básico.
proactividad y comunicación
ingles avanzado
disponibilidad de tiempo.
trabajo presencial.
relación interpersonal.
técnicas de negociación.