*objetivo del puesto*proveer un servicio de atención personalizada y de excelencia a los residentes, atendiendo sus solicitudes, gestionando servicios y asegurando que la experiência de vivir en la torre departamental sea cómoda, eficiente y satisfactoria.*responsabilidades principales*- *atención al cliente*:- servir como primer punto de contacto para los residentes, respondiendo consultas y gestionando solicitudes de manera cordial y eficiente.- mantener un trato profesional y respetuoso en todo momento.- *gestión de servicios*:- coordinar servicios solicitados por los residentes, como limpieza, reparaciones, reservaciones de áreas comunes o eventos especiales.- establecer contacto con proveedores externos para garantizar servicios de calidad.- *administración de áreas comunes*:- supervisar el buen uso y mantenimiento de las áreas comunes.- gestionar reservaciones de salones, gimnasios o cualquier otro espacio compartido.- *resolución de problemas*:- manejar cualquier incidente o emergencia que se presente, coordinando con el personal de mantenimiento o seguridad según sea necesario.- dar seguimiento puntual a quejas y sugerencias.- *comunicación y reportes*:- mantener una comunicación constante con el administrador de la torre respecto a incidencias, solicitudes recurrentes y oportunidades de mejora.- elaborar reportes mensuales de actividades y solicitudes atendidas.- *atención a proveedores*:- facilitar el acceso de proveedores y visitantes de acuerdo con los protocolos establecidos.- verificar que los servicios contratados por los residentes o la administración cumplan con los estándares de calidad requeridos.tipo de puesto: tiempo completotipo de jornada:- rotativo- turno de 8 horaslugar de trabajo: empleo presencial