Objetivo
la misión del key account executive es poner en marcha, liderar y desarrollar la relación estratégica y comercial entre puratos de méxico y el cliente segmentado horeca, construyendo una relación comercial directa como una ruta eficiente al mercado.
generar valor e innovación en la asesoría para un crecimiento rentable a través de un profundo conocimiento de los productos y servicios de puratos con sus tendencias de consumo del mercado, en línea con nuestra misión y visión de la compañia.
ejecutar una interacción efectiva interdepartamental en la organización de soporte como customer service, operaciones, logística, finanzas, marketing, i&d y el equipo técnico.
responsabilidades
*1.
gestionar la relación con nuestros socios comerciales*:
- construir una relación comercial a largo plazo basada en la confianza y un fuerte enfoque en los resultados y el crecimiento sostenible.
- construir una red efectiva con cada uno de los equipos de apoyo dentro de la organización: crédito y cobros, marketing, finanzas, cadena de suministro, atención al cliente, equipo técnico, innovación y desarrollo.
- actuar en todo momento bajo las directrices de la misión, visión, valores y comportamientos de puratos.
- crear y operar una estrategia anual de plan de negocio conjunto con cada uno de nuestros clientes horeca.
- presentar mensual o trimestralmente los resultados del negocio modulando y reorientando la estrategia y las acciones si es necesario para asegurar el crecimiento, la rentabilidad y el buen desempeño de cada socio comercial.
- dar continuidad y seguimiento a las condiciones comerciales y cambios de precios siempre que haya una variación en los mismos, así como asegurar las mejores condiciones a todos nuestros socios para competir en un entorno desafiante.
- programar un plan de presentaciones en introducción de nuevos productos y conceptos integrales a nuestros socios a través del departamento técnico y de marketing, generando un mejor flujo de sell out en sus puntos de venta
- gestionar las actividades de crédito y cobranza incluyendo proceso de recuperación, aclaraciones de saldos, cs y cualquier otra actividad que resulte en esta materia.
*2.
desarrollo del canal*:
- gestionar una cartera de clientes del segmento horeca dentro de la región centro teniendo como contactos directos chefs ejecutivos, chefs pasteleros, gerentes de alimentos y bebidas, gerentes de compras, gerentes de pagos, etc, números telefónicos, correos electrónicos, y cualquier otra información que ayude a la organización a tener contacto y comunicación directa con todos los involucrados en la cadena de valor.
- construir los perfiles de los clientes y mantenerlos actualizados a través de un fichero de clientes como crm.
- generar demanda a través de la operación comercial con cada uno de los clientes con base en las necesidades del consumidor al que atiende.
- mantenerse actualizado sobre las tendencias del canal, acciones de la competencia, así como eventos relevantes en el área.
- gestión de indicadores como el aumento en el número de habitaciones de hotel, ocupación hotelera, ferias y congresos del sector, apertura de nuevos desarrollos y oportunidades para hacer crecer el negocio.
- cabildeo y trabajo con asociaciones especializadas de la industria hotelera, restaurantera y panificadora, para establecer redes en beneficio del negocio.
3.operación comercial
- dar seguimiento a inventario con cada cliente y participar en la planeación de la demanda (fcst)
- dar seguimiento a las entregas planificadas con cada cliente
- cumplir con el itinerario de visitas.
*requisitos*:
al menos de 3 a 5 años de experiência en la gestión de cuentas especiales en la industria alimenticia
especializado en su segmento para asesorar clientes, desarrollar el mercado,
enfocado en servicio al cliente
desarrollo de clientes nuevos y potenciales
enfoque operativo en visitas físicas
análisis de estadísticos y construcción de reportes para la gestión administrativa del cliente
licenciatura económico - administrativa, gastronomía o afín
ingles intermedio
disponibilidad para viajar, valle de méxico, morelos, hidalgo
licencia para conducir
conocimiento y manejo de computadora