Palace resorts está en búsqueda de tu talento cómo: chief concierge
requisitos del puesto
experiência: 3 años
idiomas: inglés b2+
escolaridad: licenciatura administración en empresas turísticas, hotelería o afín.
conocimientos específicos: paquetería office, sistema operativo hotel, conocimiento sobre la información turística de la localidad y el hotel.
objetivo general garantizar la satisfacción del huésped antes, durante y después de su estancia en el resort a fin de superar las expectativas del mismo con un servicio de alta calidad.
funciones
- coordina al equipo de trabajo, agilizando el servicio y la atención a huéspedes, dando solución a cada una de las situaciones presentadas.
- gestiona la comunicación entre los diferentes departamentos y el huésped para el seguimiento oportuno a los requerimientos solicitados.
- administra las compensaciones y amenidades acorde al presupuesto asignado.
- monitorea comentarios de huéspedes en redes sociales y cuestionarios post travel, brindando seguimiento y solución oportuna para garantizar la recuperación y satisfacción del huésped.
tipo de puesto: tiempo completo, por obra o tiempo determinado
salario: hasta $45,000.00 al mes
horario:
- rotativo
- turno de 8 horas
prestaciones:
- caja de ahorro
- descuentos y precios preferenciales
- programa de referidos
- seguro de gastos médicos mayores
- seguro de vida
- servicio de comedor con descuento
- uniformes gratuitos
- vales de despensa
tipos de compensaciones:
- propinas