¿eres una persona organizada, con habilidades de coordinación y con gran actitud de servicio?
buscamos a un ejecutivo decustomer service que nos apoye agestionar la logística internacional de nuestros clientes a través de una amplia red de transportistas, líneas navieras, aéreas y agentes aduanales.
funciones:
- atención a clientes en la elaboración y seguimiento de reservaciones a través de la comunicación directa con ellos y de los sistemas designados para ese fin.
- seguimiento diario del status de las reservaciones con los clientes, así como transportistas, líneas navieras, aéreas, agentes aduanales y su registro dentro del sistema de reservaciones para cumplir estándares de servicio y tiempos de respuesta.
- documentación de todo el proceso de embarque: instrucción de reservación a líneas navieras, confirmación de bookings a clientes, avisos de arribo, cartas loi, instrucciones al agente aduanal, instrucciones de embarque, listas de empaque, etc...
- identificar e implementar mejoras los procesos del área con el objetivo mejorar los níveles de servicio al cliente.
- generar de manera efectiva y clara comunicados corporativos con los clientes
requerimientos
- buscamos licenciado en comercio internacional o afín
- organizado, gusto por el trabajo en equipo
- con enfoque a cumplimiento y seguimiento de objetivos
- muy importante que tenga muy buen nível de inglés.
ofrecemos
- ofrecemos $25,000 pesos mensuales
- vales de despensa
- prestaciones superiores a la ley
- capacitación y desarrollo
- excelentes instalaciones y ambiente de trabajo.
- horario de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:00p.m.
- todas nuestras contrataciones consideran 3 meses de prueba antes de ofrecer la planta.
ubicacion
nuestras oficinas están ubicadasen vasconcelos,muy cerca deltúnel loma larga, en san pedro garza garcía.
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $22,000.00 - $26,000.00 al mes
horario:
- lunes a viernes
- turno de 8 horas
prestaciones:
- opción a contrato indefinido
- teléfono de la empresa
- vales de despensa
tipos de compensaciones:
- bono de productividad
- bono trimestral