Supervisor de políticas y procesos de servicio al cliente
grupo automotriz bonn busca un supervisor de procesos para la marca de seat oaxaca.
¿eres un ingeniero industrial con experiencia en mejora continua y áreas comerciales?
requisitos:
1. 2 años o más de experiencia en auditoría de procesos y/o supervisión de áreas comerciales.
2. habilidades excepcionales de liderazgo, organización y comunicación.
3. indispensable ingeniería industrial terminada o gestión empresarial, titulada.
responsabilidades:
* supervisar y evaluar los procesos de taller y servicio para asegurar que se cumplan los estándares de calidad y eficiencia.
* desarrollar e implementar estrategias de mejora continua.
* identificar y resolver problemas operativos de manera proactiva para minimizar quejas por parte de los clientes, brindando acompañamiento a los clientes para recabar encuestas de satisfacción con el servicio.
* trabajar en colaboración con diferentes departamentos (ventas, taller, servicio, refacciones) para garantizar un flujo de trabajo eficiente.
ofrecemos:
1. sueldo base de 12 mil mensuales + bono adicional por logro de objetivos de hasta 2 mil mensuales.
2. horario de 08:00 am a 18:30 pm de lunes a viernes y sábados de 08:00 am - 14:00 pm.
3. prestaciones de ley como: imss, infonavit, aguinaldo, utilidades, prima vacacional.
postúlate por este medio o envía tu cv al 9511094357.
sobre nosotros
somos una empresa líder en el mercado dedicada a la venta de automóviles y componentes automotrices de marcas nuevas e innovadoras, manejando los más altos estándares de calidad, manteniendo una relación comercial sustentable con nuestros clientes, proveedores y socios comerciales.
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