Key account manager (kam)
postuler locations mexique - mexico city time type temps plein posted on offre publiée il y a 3 jours job requisition id jr015389
faites un pas en avant et laissez-vous surprendre par edenred.
chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier.
osez rejoindre edenred et préparez-vous à vous épanouir dans une entreprise internationale qui vous offrira des opportunités infinies.
la méritocratie fait partie de notre adn.
chez edenred, nous reconnaissons, recrutons et développons tous les talents.
venez comme vous êtes, dans le respect de votre singularité et contribuer à l'aventure edenred avec nous.
nous nous engageons à prévenir toute forme de discrimination et à proposer à tous nos candidats des opportunités égales indépendamment de leur genre et expression de genre, handicap, origine, croyance religieuse et orientation sexuelle ou tout autre critère.
desarrollo, retención y recuperación de las grandes cuentas, así como el aumento sostenido de la facturación a través de venta nueva y desarrollo de nuevos proyectos o casos de uso.
principales responsabilités:
1. desarrollar relaciones de negocio
2. posicionarse como un socio estratégico
3. mejorar relaciones existentes → trabajar con distintas áreas para asegurar una calidad de servicio sobresaliente
el kam debe fungir como el vínculo principal entre el cliente y los procesos internos para asegurar una alta satisfacción de todas nuestras interacciones con ellos.
incrementar rentabilidad del portafolio asignado:
1. mayor volumen de clientes actuales
2. mayor comisión de servicio / renegociaciones basadas en valor añadido
3. disminución o eliminación de descuentos en otros cargos (tarjetas, envíos, etc.)
4. venta nueva
5. disminución del costo de servicio (menores incidencias y asesorías, menor número de llamadas, menos horas de atención, mayor autogestión del cliente, mayor uso de canales digitales)
6. mejorar la satisfacción de los clientes y usuarios con la empresa
“esta empresa cuenta con un proceso de reclutamiento y selección, inclusivo y libre de discriminación. Otorga las mismas oportunidades de empleo a las personas candidatas, sin importar: raza, color, religión, género, orientación sexual, estado civil o conyugal, nacionalidad, discapacidad, o cualquier otra situación protegida por las leyes federales, estatales y locales”
postulez dès à présent et venez vibrer avec nous !
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